سياسة الارجاع والاستبدال
الاستبدال خلال ٣ أيام والإرجاع خلال يومين وفقاً للشروط التالية:
- أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.
- أن لا يكون العميل استهلك المنتج بأي شكل من الأشكال.
- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت منزوعة التغليف.
- ترد المنتجات في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل ولو كان ممكناً اصلاحه.
- في حال تعذر استبدال المنتج يتعين ردها و يجب المتجر رد ثمنها وفقاً للقيمة الواردة في فاتورة البيع.
- يلتزم العميل بتكلفة الشحن في حالة رغبته في استبدال المنتج بمنتج آخر.
لا يحق للعميل استبدال وارجاع المنتج في حال:
- اذا كان العميل يعلم بالعيب أو الخلل الموجود في المنتج أثناء شراؤه وقبوله بحالته أثناء البيع وتم اثبات ذلك في فاتورة الشراء.
- اذا كان المنتج منفذ حسب طلب العميل (customization)
